Allgemeine Informationen

Um die Konten unserer Benutzer sicherer zu machen, haben wir eine Neuerung eingeführt. Sobald sich ein Gerät bei einem Rackhost-Benutzerkonto anmeldet, das zuvor noch nicht angemeldet war, wird eine Benachrichtigung an die für das Benutzerkonto registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Dem Text der Bena...

Im Rahmen unserer verschiedenen Kampagnen werben wir regelmäßig mit Gutscheinaktionen. Um die mit Gutscheinen erhaltenen Guthaben nutzen zu können, müssen Sie zuerst die Telefonnummer bestätigen, was wie folgt geschieht: Geben Sie eine deutsche Mobiltelefonnummer ein, die Sie für die Authentifizieru...

Im Rackhost-System können Sie während des Bestellvorgangs ein neues Benutzerkonto erstellen, und zwar im zweiten Schritt der Bestellung unter dem Schritt Daten eingeben. Bei der Registrierung müssen Sie lediglich eine E-Mail-Adresse, ein Passwort und eine Telefonnummer angeben. Beim Angeben der E-Ma...

Um sich in das System einzuloggen, verwenden Sie die Schaltfläche Anmeldung, die sich in der oberen rechten Ecke der Rackhost-Startseite (Abbildung 1) befindet, falls Sie sich zuvor auf der Webseite registriert haben. Für die Anmeldung benötigen Sie die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adress...

Wenn Sie bei Rackhost bereits registriert sind, aber Ihr Passwort vergessen haben, besteht kein Grund zur Sorge, es gibt eine Lösung dafür. Über die Login-Seite oben rechts auf der Website haben Sie die Möglichkeit, ein neues Passwort anzufordern (Abbildung 1). Dazu klicken Sie neben der Schaltfläch...

Um Ihre Benutzerdaten zu ändern, loggen Sie sich zunächst bei Rackhost ein, indem Sie auf die Taste Anmelden in der oberen rechten Ecke der rackhost.de Seite klicken. Dadurch gelangen Sie zur Verwaltungsoberfläche Ihres eigenen Benutzerkontos, wo Sie in der linken Menüleiste unter der Überschrift Pr...

Im Rackhost-System haben Sie die Möglichkeit, mehrere Abrechnungsprofile zu erstellen, in denen Sie die Abrechnungsinformationen für jeden Dienst einzeln eingeben können. Wählen Sie im Benutzerkonto die Option Rechnungen und Guthaben. Hier können Sie Ihre bereits bezahlten Rechnungen sehen, die Sie...

Bei der Nutzung unserer Dienstleistungen tauchen oft folgende Fragen auf: Wie lange dauert es, bis der Service nach der Bestellung aktiv wird? Wie lange dauert die Bearbeitungszeit der Zahlung? Wir beantworten diese Fragen jetzt. Die Buchung der Zahlung und die Inbetriebnahme der bestellten Dienstle...

Wie kann ich Guthaben aufladen? Sie können für zukünftige Ausgaben Guthaben aufladen, indem Sie sich im Rackhost Admin-Interface anmelden und im Menü Rechnungen und Guthaben die Option Guthaben aufladen  auswählen. Nachdem Sie auf die Schaltfläche Guthaben aufladen geklickt haben, können Sie den Bru...

Support-Tickets ermöglichen uns, Probleme so schnell und reibungslos wie möglich zu lösen. Wenn Sie einen Fehler in unserem System bemerken, nutzen Sie bitte unser Ticketsystem! Support-Tickets verwenden Um ein Support-Ticket zu erstellen, loggen Sie sich bitte in das Rackhost-Benutzerkonto ein, und...